Não tenho mais acesso ao jogo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/02/2024 às 19:27
ID: 183260691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema com minha conta primária, não consigo mais acessar o jogo depois de dois meses da compra. Falaram que tem garantia, mas ninguém do suporte me responde, parece que estão só me enrolando.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 18:49
Olá! Sou Supervisora de vendas da Ragnar Games.
Recebi sua reclamação via Instagram por um de nossos atendentes, e via Reclame Aqui.
Gostaria de entender um pouco melhor o que aconteceu e como poderia estar ajudando.
Tentamos contato através WhatsApp do número cadastrado em nosso sistema, hoje, dia 28/02/24. Porém infelizmente não obtivemos sucesso, o número não recebe as mensagens e não foi identificado como portador de WhatsApp.
Fico apenas aguardando seu retorno para prosseguir com sua solicitação.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 20:06
Problema já resolvido por atendentes via Whatsapp, obrigado!
Consideração final do consumidor
07/03/2024 às 20:06
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7