Sem assistência
Respondida
Mauá - SP
18/07/2023 às 18:28
ID: 168468475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendem o jogos, e sempre precisa de assistência, e toda vez que precisei tive que ficar mandando msg para ser respondido, toda semana o jogo da problema e precisa de assistência, e sempre é uma dificuldade.
Hoje mandei msg, e o atendente que se diz DONO da empresa achou ruim porque, reclamei do atendimento porque eles ficam colocando que estão ausente, então ele simplesmente me mandou um áudio falando que não iria resolver meu problema, e logo em seguida me xingou, e disse que trabalha a hora que queria.
ENTÃO ALEM DE OS JOGOS NÃO TEREM FUNCIONAMENTO CORRETO, VOCÊ É MALTRATADO E XINGADO PELOS ATENDENTE, NÃO COMPRE IRÃO SE ARREPENDER SÓ QUEREM VENDER.
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 14:34
Olá,
As afirmações acima são completas inverdades. O cliente ameaçou a empresa apenas e exclusivamente pelo fato de ter recebido uma mensagem de ausência e mesmo assim não concordou com o fato de ter sido transferido para outro atendente, mesmo o horário de atendimento do atendente atual já ter esgotado há alguns minutos.
A Ragnar Games possui prova incontestável de que o cliente teve todas as assistências que foram necessárias em diversos dias mesmo que o cliente tenha feito os procedimentos errados e por isso tenha ficado com tantos problemas a respeito do jogo.
******* que a Ragnar atende Há mais de 8 anos, jamais deixando qualquer cliente sem suporte quando necessário.
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos