Propaganda enganosa sobre uso de ticket de classe no evento de aniversário do jogo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 16:37

ID: 250128091

No site ***** fala que para utilizar o ticket precisaria esta na classe 1 e não como aprendiz, mas na hora que falei que esta divergente a informação no site e oque estava dentro do jogo falaram que estava correto e que não teria como auxiliar no caso e nem liberar como exceção para colocar no armazem para criar um personagem novo para poder utilizar o bilhete que foi erroneamente orientado ao erro, alem disso se enquadra como propaganda enganosa porque até mesmo sem outros sites tambem no google primeira classe nunca foi considerado aprendiz e sim depois disso que teoricamente era para dar para utilizar o bilhete normalmente. os dois protocolos que foi aberto não teve nenhum retorno a favor falando que erraram e que iria ajustar e alterar a informação que esta no site do evento nem nada, o numeros dos protocolos que um teve uma resposta sem dar importancia aos prints e o outro sem reposta até o momento: ***** teve resposta sem olhar os prints que no site do evento a informação induz ao erro e o que não teve nenhum retorno até agora *****.

O site do google tem que a informação da primeira imagem *****

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Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 16:41

a empresa não está nem ai para os players e muito menos de assumir que está errada quando passa informação incorreta no site levando os jogadores ao erro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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