Compra feita em 13 de Março de *******, e 2 meses depois ainda não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2024 às 21:21
ID: 188879031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido #******* confirmado dia 13 de março, hoje é dia 15 de maio e ainda não recebi, envie mensagens para ******* e não tenho nenhum retorno.
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 10:33
O pedido #******* realmente teve um atraso, devido à alta demanda e pedimos desculpas por isso.
A comunicação com o senhor José Lopes tem sido feita desde o dia 17 de Abril. Enviamos 4 e-mails auxiliando o cliente, o problema realmente ainda está sendo resolvido mas retornamos os e-mails sim e estamos acompanhando para resolver o mais rápido possivel.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 17:26
Eles não respondem, sómente depois de reclamar aqui ele foram investigar o problema, e ainda declaram a importação em nome do cliente, e o boleto dos impostos veio pra mim, que tive que enviar para eles, ou seja, não agregam valor, é melhor comprar direto do Ali Express, economiza tempo, dinheiro e dor de cabeça.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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