NAO ENVIAM E FALTA DE SUPORTE
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2024 às 13:11
ID: 187047173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA EMPRESA ALEGA QUE A SEOARACAO DOS SEUS PRODUTOS LEVAM 3 DIAS UTEIS E MESMO PASSANDO ESTE PRAZO NAO FOI EMITIDA NOTA FISCAL, NAO FOI SEPARADO O PEDIDO E NEM ENVIADO, TAMBÉM NAO TEM COMO CANCELAR O ******* DELES ALÉM DE DEMORADO NAO AJUDA EM NADA. GRAÇAS A DEUS A COMPRA FOI FEITA NO CARTAO DE TERCEIROS OQUE JA VAI AJUDAR PQ A PESSOA VAI COLOCAR QUE NAO FOI ELA QUEM FEZ A COMPRA. Vou ir comprar no AliExpress.
LOJA NAO ENVIA VIU. FICA ESPERTO E NAO COMPRE LA.
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 10:46
Pedimos desculpas pois realmente houve um atraso de 1 dia útil no envio do produto, porém quando o cliente solicitou o cancelamento o pedido já estava em poder da transportadora.
O ******* com o envio normalmente, segue o rastreamento *******. E o cliente já recebeu o seu produto e a compra foi completada.
Pedimos que reavalie o comentário visto que foram ditas várias coisas que não condizem com a verdade e o produto foi entregue em mãos.
Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 17:59
Atraso foi de mais de 10 dias uteis, ainda compraram da china pra vir pro brasil sendo que falaram que era 6 dias uteis pra entregar, comprem no AliExpress é mais barato e chega mais rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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