Sem pós venda sac não funciona
Resolvido
Presidente Prudente - SP
01/03/2024 às 10:59
ID: 183672329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um Nobreak easy pro ******* comprei em novembro de ******* e agora em março de ******* simplesmente não aciona a bateria quando tem queda de energia ao procurar assistência não encontrei e minha cidade é porte medio tentei contato com sac e nunca está operante no momento pensando se valeu a pena comprar o produto.
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 08:38
Prezado Sr. Leandro.
Lamentamos pelo ocorrido.
Em relação a sua manifestação, nosso Departamento de atendimento ao cliente lhe encaminhou um e-mail.
Estamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Ragtech Estabilizadores e Nobreaks
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 09:45
Recebi o contato do pós venda até o momento apenas recolhendo informações tive outra queda de energia o nobreak funcionou a energia oscilou ele desligou frustrante espero que o problema seja resolvido logo por enquanto estou aqui sofrendo com pós vebda via e-mail
Réplica do consumidor
30/03/2024 às 13:14
O produto foi enviado e estou sem o produto e sem uma posição da empresa
Réplica da empresa
01/04/2024 às 14:19
Prezado Sr. Leandro.
Foi enviado um e-mail com as atualizações de seu atendimento em 28/03.
Estamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Ragtech Estabilizadores e Nobreaks
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 16:06
Tirando a dificuldade de comunicação no caso apenas por e-mails tudo foi bem e resolvido dentro de um prazo esperado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9