Fio de internet danificado e não reparado após queda de galho - RAGTEK Tecnologia
Não resolvido
Goiânia - GO
05/01/2026 às 10:18
ID: 236617571
Sou cliente da RAGTEK Tecnologia Ltda de Goiânia-Goiás, deswde 18/08/2021, porém simplesmente desprezam as reeclamações dos clientes. Fiz reclamação para retirada de um fio da internet no Condominio de Chácara Àguas da Serra em Hidrolândia 06/08/2025 - para pode uma árvore podre. O galho da árvore caiu e danificou o fio da INTERNET, há mais de dois meses e a empresa não atende e tampouco se manifesta, porém contunuo pagando reegularmente a taxa mensal: Vejas as reclamações|:
a) Primeira em 0608/2025. b) em 29/12/2025 e c) em 03/01/2026.
Segue cópia das últimas reclamações.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:33
Olá, José Gilmar.
Reconhecemos que o prazo não ocorreu conforme o esperado e reforçamos nosso compromisso em atuar de forma mais proativa para evitar que situações semelhantes se repitam. Nosso objetivo é garantir a continuidade do serviço e a segurança da estrutura instalada.
Seguimos acompanhando o caso até a conclusão do atendimento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ragtek Tecnologia Ltda
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 11:44
A Ragtek, é uma empresa parece slida., porém não cuida do pós-venda, não atende os reclames, é dificil o contato, cada dia tem um atendente novo. Porém, cobra in sistentemente pelos umas 5 vezes antges do vencimento do valor pactuado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3