Serviço de internet interrompido por 30 dias - Solicitação de correção e reembolso
Resolvido
Goiânia - GO
29/01/2026 às 08:43
ID: 239165581
Usamos a internet dessa empresa na nossa região, mas eles estão sem serviço há 30 dias; a internet não funciona, e isso é muito frustrante. Não quero pagar por uma internet que não funciona. Acredito que eles obtiveram uma vantagem injusta, e é por isso que os critico aqui. Espero que as autoridades corrijam esses erros.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:33
Boa tarde, Mehmet! Tudo bem?
Verificamos e não encontramos cadastro vinculado ao nome fornecido aqui pela plataforma do Reclame Aqui. Além disso, identificamos que o equipamento nas fotos anexadas pertence à empresa Loomy, o que não condiz com os aparelhos de Wi-Fi usados pela nossa empresa. Portanto, existe a possibilidade de o senhor não ser nosso cliente.
Por gentileza, nos encaminhe o nome completo e CPF do titular para que possamos verificar o seu caso com precisão.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 19:47
Resol
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10