Impedimento na devolução
Resolvido
Jundiaí - SP
21/03/2024 às 10:35
ID: 185093095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de alguns itens para uso pessoal e um dos modelos de regata tem o formato menor q outras regatas do mesmo tamanho
Tamanho bem diferente inclusive
Solicitei a devolução dos 3 itens por não ter gostado do produto e fui informada q devo devolver tudo e q eles não aceitam peças selecionadas pra devolução
Porém, toda compra q fiz pela internet em q tinham vários itens e, pontualmente pr video trocar apenas 1 item, nunca tive problema. Tenho 7 dias pra devolver ou trocar segundo o código de direito do consumidor
Tentei contato mas não resolveram pelo atendimento.
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 23:25
Você se confundiu ao anexar sua reclamação. Não trabalho no ramo de vestuário
Consideração final do consumidor
06/04/2024 às 14:28
Resolvi depois de provar q a peça realmente tem um formato menor do q as outras blusas do mesmo modelo do site. Agora inclusive consta essa informação no site de vendas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5