Atraso na entrega do pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2024 às 21:47
ID: 197640753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido junto a empresa no dia 03/09 com entrega prevista para até 4 dias úteis. O suporte não me dá suporte e nem cobra a empresa Loggi a entrega. Já se passaram mais de 14 dias e nada. O atendimento pelo ZAP é horrível.
Número do pedido -*************
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 09:24
Bom dia Gabriel. Como você informou, seu pedido foi feito no dia 03/09 e você só entrou em contato com nossa empresa informando o atraso no dia 14/09. Fomos averiguar com a transportadora o porque do atraso na sua entrega. Como informamos também em nossas conversas pelo WhatsAPP o atraso foi por conta da transportadora Loggi. Inclusive você perguntou se não teria outra maneira de entregar o produto. Como não foi resolvido por parte da transportadora, fizemos a devolução do dinheiro no dia 23/09. Sentimos muito pela experiência negativa
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 11:43
2
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5