Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2024 às 05:12
ID: 201810957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produto dia 31/10 com prazo de entrega de 4 dias úteis e até agora dia 12/11 e nada!!!
Entro em contato no WhatsApp e até agora só falaram vou verificar e nenhuma resposta.
Absurdo o descaso, não quero mais o produto! O propósito inicial da compra, já foi totalmente anulado pela péssima experiência
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 10:31
Bom dia Lilian. Seu pedido foi despachado e como informado por WhatsAPP você recebeu o código de rastreio. Acredito que você não leu a Política de Entrega em nosso site onde informamos há um período de preparação do pedido que pode levar até 7 dias úteis. Portanto, o prazo de entrega começa a contar somente após o envio do pedido Visto isso, teríamos até o dia 11/10 para despachar seu pedido. Porém como você pode confirmar com seu código de rastreio, seu pedido foi despachado dia 08/11 as 15:53h.
Trabalhamos com transparência e seriedade e estamos à disposição para qualquer dúvida.