Decepção com a qualidade e atendimento pós-venda de bijuterias Rahra
Resolvido
Jacareí - SP
03/07/2026 às 22:15
ID: 253054515
devolução do valor.
A vendedora entrou em contato dizendo que apenas havia feito uma limpeza na peça. Perguntei se, então, eu precisaria levar a corrente toda semana para limpeza, já que a cor mudou em tão pouco tempo. A resposta foi: "Caso queira trazer para eu fazer o banho em loja ou quiser mandar para a central, pode." Aff.
Sinceramente, é um completo descaso com o consumidor. Não é aceitável que uma corrente apresente esse tipo de problema após apenas uma semana de uso, muito menos que a solução seja levar a peça constantemente para "banho" ou limpeza.
Saio extremamente decepcionada com a qualidade das bijuterias da Rahra do Shopping de Jacareí e com a forma como a situação foi conduzida. Esperava produtos de melhor qualidade e uma postura muito mais respeitosa com o cliente. Rahra, jamais!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:49
Olá Mariane, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois valorizamos cada feedback como uma oportunidade de melhorar continuamente. Sentimos muito por qualquer inconveniente causado e garantimos que estamos aqui para ajudar.
Já estamos em contato com você pelo WhatsApp para analisar a situação e oferecer a melhor solução. Nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossas clientes é prioridade, e garantimos que sua experiência será tratada com a atenção que merece.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de demonstrar o padrão de atendimento e cuidado que sempre buscamos oferecer.
Atenciosamente,
Equipe RAHRA
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 21:45
Larissa foi educada. Me deu um voucher no valor das duas peças adquiridas mas por falta de qualidade nao pude ficar com nenhuma. Enfim. Problema "resolvido". Só espero que a peça que eu comprei com o voucher nao dê problema tbm. Aguardar chegar...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7