Pingentes perdendo a cor e escurecendo o pescoço com 2 meses de uso. Solicito cancelamento.

Em réplica
Congonhas - MG
27/12/2025 às 12:11
ID: 235969881
Comprei um cordão e dois pingentes no dia 23/10. Perguntei para a vendedora se eu poderia tomar banho com ele. Pois queria um cortao que não precisaria ficar tirando, ( até então estava a procura de um da Romanel, poise tenho anel deles e não tiro por nada e continua intacto), e ela me informoj que poderia sim.
Só que os pingentes já estao perdendo a cor e emu pescoço ficou escurecido, e olha que tem 2 meses de uso. Gostaria de solicitar o cancelamento e até mando esse cordão. Pq o que atianda da outro banho e perder a cor novamente. Achei que era uma empresa igual a rommael. Pare velei minha compra e na hora que acabar de pagar já não vou ter mais como usar. Sei que o banho de ouro a garantia é de um ano. Aí quer dizer que depois desse um ano minha peça já era foi perdida??? Não gostei não tenho como focar indo na cidade que comprei Pq tenho meus afazeres, e comprei dessa marca pensando que seria igual a rommael, tenho meu anel da rommael até hj já faz anos e não tiro, só tiro se for nadar para não perder. Agora no dia queria um da rommael acreditei que seria do mesmo nível, as atendente são maravilhosas, mais os pingentes não valeram. Quero o cancelamento para que eu possa comprar um que eu não precise ficar tirando que foi isso que eu perguntei no dia se eu precisava ficar tirando.
(Obs: a foto que enviei foi que eu limpei eles, Pq estavam ficando preto, parecia essas bijuterias que a gente compra no Camelô)
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:08
Olá Ana Paula, tudo bem?
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Atenciosamente,
Equipe RAHRA
Réplica do consumidor
11/01/2026 às 09:55
estou esperando solução.
me mandaram mensagem no WhatsApp perguntando se eu fui na loja. informei a mesma coisa que escrevi por aqui, não consigo ficar indo em outra cidade, que foi por isso que comprei achando que seria uma peça de boa qualidade. pensa 2 meses de uso e ela escurecer e sujar até meu pescoço . fala sério
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 11:29
Acho um pouco caso, agora vou ter que ficar com um produto sem utilidade, pessoal não compre, vc lá não irão ter suporte