Produto com garantia e empresa de nega trocar.
Resolvido
Jundiaí - SP
27/06/2026 às 10:50
ID: 252494313
Ganhei um brinco com um ano de garantia e ele quebrou na minha orelha. O ferro que segura o brinco simplesmente soltou. Levei na loja e hoje recebi que não iram trocar, pois a garantia é só pela cor da peça. Porém, na garantia e no ato da compra isso não foi dito e nem consta na garantia.
O brinco simplesmente desgrudou na minha orelha.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:09
Olá Giselle, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois valorizamos cada feedback como uma oportunidade de melhorar continuamente. Sentimos muito por qualquer inconveniente causado e garantimos que estamos aqui para ajudar.
Já estamos em contato com você pelo WhatsApp para analisar a situação e oferecer a melhor solução. Nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossas clientes é prioridade, e garantimos que sua experiência será tratada com a atenção que merece.
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Atenciosamente,
Equipe RAHRA
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 11:00
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10