Produto sem garantia depois de pouco tempo de uso
Resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
19/06/2026 às 10:54
ID: 251829395
Ganhei um escapulário no natal e simplesmente uma peça se descolou depois de 6 meses de uso, uma coisa inacreditável que entramos em contato com a loja e a loja informou que não possui garantia .
Preciso de ajuda para solucionar da melhor forma possível
Meu tel e *****
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:35
Olá José, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois valorizamos cada feedback como uma oportunidade de melhorar continuamente. Sentimos muito por qualquer inconveniente causado e garantimos que estamos aqui para ajudar.
Já estamos em contato com você pelo WhatsApp para analisar a situação e oferecer a melhor solução. Nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossas clientes é prioridade, e garantimos que sua experiência será tratada com a atenção que merece.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de demonstrar o padrão de atendimento e cuidado que sempre buscamos oferecer.
Atenciosamente,
Equipe RAHRA
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 08:51
Entraram em contato logo apos a minha reclamação aqui no reclame aqui, porém me enviaram um outro produto inferior a que eu ganhei...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5