Rahra do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2026 às 16:46

ID: 256685109

No mês de Maio fiz uma compra na unidade do Shopping Jardim Sul (SP), e na ocasião, foram algumas peças para presente e também para uso próprio.
Das peças de uso próprio: um colar arrebentou antes mesmo que eu o usasse, e eu retornei na loja, ao solicitar devolução do dinheiro, fui informada que não era possível (menos de 07 dias da compra), e tive q fazer uma troca.
Fiz a troca, e depois de alguns dias retornei mais uma vez para pedir o ajuste de um colar na loja. Enfim, menos de 03 meses depois o meu prejuízo ja somava aproximadamente R$ 600,00. Pois uma pulseira arrebentou na minha mao, e a outra arrebentou na rua, ambas cairam no chão e não consegui encontrar, perdi. E um brinco caiu da minha orelha, perdi também (tarraxa frouxa).
Agora tenho um colar q esta com eles para ajuste ha mais de 03 meses sem qualquer retorno ou previsão de um, duas pulseiras (que são vendidas como banho duplo de ouro e garantia de 03 anos), arrebentadas e ja perdidas.
Uma vez que claramente não se trata de produto com banho, ou com a resistência vendida, me senti totalmente enganada, e [Editado pelo Reclame Aqui].
Hoje, mais uma vez tentei contato com a unidade para solicitar a devolução do dinheiro relacionado ao meu colar (que ficou com eles para ajuste, ja que os demais prejuizos arrebentaram e eu perdi na rua e obviamente não irão me devolver o dinheiro perdido), e novamente fui atendida por uma vendedora nova que não sabia me responder e ia pedir para a gerente falar comigo. Vergonhoso.
Preço de semi joia, qualidade inferior à de uma bijouteria baratinha.