Recebi produto diferente do comprado e a loja ignorou contato via WhatsApp.
Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2026 às 11:23
ID: 257113905
Comprei um
Anel terço folheado em ouro amarelo com a cruz em prata! Me mandaram um todo dourado, escrevi pra loja e simplesmente me ignoraram! Só não devolvi porque dá muito trabalho ir ao correio! Mas poderiam pelo menos ter respondido meu WhatsApp!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 07:49
Olá Cleide, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois valorizamos cada feedback como uma oportunidade de melhorar continuamente. Sentimos muito por qualquer inconveniente causado e garantimos que estamos aqui para ajudar.
Já estamos em contato com você pelo WhatsApp para analisar a situação e oferecer a melhor solução. Nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossas clientes é prioridade, e garantimos que sua experiência será tratada com a atenção que merece.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de demonstrar o padrão de atendimento e cuidado que sempre buscamos oferecer.
Atenciosamente,
Equipe RAHRA
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 12:09
Achei ótimo o atendimento! Pena ter sido somente após a reclamação no Reclame Aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10