Raí Acessórios

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Rio de Janeiro - RJ

16/05/2017 às 23:02

ID: 26233651

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Boa noite
Ganhei um brinco de presente de dia das mães no domingo e, ao coloca lo na minha orelha, quebrou na mesma hora.
Foi comprado na loja Any Rai, 2° piso, do Rio design da Barra.
Ao tentar efetuar a troca, fui informada pela vendedora Regina que isso não poderia ser feito, pois não é , política da empresa trocar produtos quebrados.
Enfim, após explicar mil vezes que se tratava de um direito meu , e não um favor da empresa, A RESPOSTA CONTINUOU SENDO NEGATIVA.

A senhora Regina ainda me disse: senhora, se todas as clientes levarem o produto para a casa e o cachorro quebrar e quiserem trocar, como a loja ficará?
Eu falei q o problema era de FABRICAÇÃO, e não um incidente doméstico. .. q no exemplo do cachorro, eu nunca tentaria trocar o brinco , pois teria sido responsabilidade minha!