Decepção total, pedido não entregue e sem retorno da empresa

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Mangueirinha - PR

06/12/2024 às 23:03

ID: 203934709

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra nessa empresa e fiz o pagamento no dia 18 de outubro. Eles pedem 25 dias úteis para envio. Porém já se passou o prazo, além de não receber meu pedido, não tenho nenhum retorno pelo whatsapp que fiz o pedido. Já mandei várias mensagens e não recebo nenhuma resposta. O pedido é de sacolas personalizadas e preciso para o natal. Como estou sem sacolas já fiz 2 pedidos de sacolas pela internet para suprir minha necessidade. Porém é um gasto que não precisava fazer se tivesse minhas sacolas prontas
Entendo que atrasos acontece , mas não responder o cliente é totalmente falta de consideração.
Recebi uma mensagem que seria enviado dia 22/11, depois outra que seria enviado no começo de Dezembro, porém não respondem e nem recebi nada do que já paguei.

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 21:15

Olá Jaqueline!! Tivemos alguns atrasos neste final de ano devido a nossa alta demanda, vi que uma caixinha chegou já para você e a segunda caixinha com a outra parte do pedido já está a caminho e já deve chegar essa semana. Agradecemos pela paciência que teve conosco e pela preferência, grande abraço :)