Atraso na entrega de medicamento de uso contínuo comprado pelo aplicativo

Olá, Raphael!

Esperamos que esteja bem.
Queremos agradecer por ter trazido seu relato, ele é realmente importante para que possamos acompanhar tudo de perto. Sentimos muito por toda a chateação gerada durante o processo do seu pedido. Sabemos o quanto isso pode ser desgastante e não corresponde ao cuidado que buscamos oferecer diariamente.
Assim que verificamos o ocorrido, assumimos a tratativa diretamente com o time de manipulação para garantir que seu pedido recebesse a atenção necessária. A equipe foi acionada de imediato, e as medidas para regularizar sua entrega foram tomadas prontamente.
Seguimos acompanhando internamente e confirmamos que sua manifestação foi devidamente solucionada, com a entrega do seu pedido.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou queira revisar alguma informação, estou totalmente disponível para te ajudar no que for preciso.
Para concluirmos este atendimento, ficaremos muito felizes se puder deixar sua avaliação sobre o suporte recebido aqui no Reclame Aqui. Seu retorno é essencial para que continuemos evoluindo e oferecendo um serviço cada vez melhor, cuidando de cada pessoa com excelência.

Se precisar de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição por aqui.



Cordialmente,
Deborah
Canais Especiais | Raia Manipulação

Como que foi resolvido? Um pedido que fiz que era pra ser entregue dia 05/08 e vocês entregaram dia 11/08? É fácil assim cobrar por uma entrega e demorar não sei quantos dias?