Reclamar dessa empresa

Santos - SP

21/05/2026 às 14:49

ID: 249310191

Fiz o pagamento e não consigo mais retorno. E nem vieram retirar a receita.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 17:26

Olá, Flavia!
Esperamos que esteja bem.

Queremos agradecer por ter trazido seu relato, ele é realmente importante para que possamos acompanhar tudo de perto. Sentimos muito por toda a chateação gerada durante o processo do seu pedido. Sabemos o quanto isso pode ser desgastante e não corresponde ao cuidado que buscamos oferecer diariamente.

Assim que verificamos o ocorrido, assumimos a tratativa diretamente com o time de manipulação para garantir que seu pedido recebesse a atenção necessária. A equipe foi acionada de imediato, e as medidas para regularizar sua entrega foram tomadas prontamente.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou queira revisar alguma informação, estou totalmente disponível para te ajudar no que for preciso.

Para concluirmos este atendimento, ficaremos muito felizes se puder deixar sua avaliação sobre o suporte recebido aqui no Reclame Aqui. Seu retorno é essencial para que continuemos evoluindo e oferecendo um serviço cada vez melhor, cuidando de cada pessoa com excelência.

Se precisar de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição por aqui, conte conosco!


Cordialmente,
Vitória G.
Canais Especiais - Drogasil Manipulação

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 11:24

Um pouco demorado, mas bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10