Produto não recebido e cobrança de alfândega indevida para suplemento alimentar

Respondida
Aracruz - ES
16/06/2026 às 13:57
ID: 251545963
Comprei um wey com colagens da vitafor e nunca chegou,paguei no pix...ainda chegou msg q tenho q pagar alfândega nunca vi isso,quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:53
Olá, Patrícia!
Agradecemos imensamente por entrar em contato e por compartilhar uma informação tão relevante conosco.
Lamentamos profundamente que você tenha passado por essa situação. Entendemos o quanto isso pode ser preocupante e queremos reforçar que estamos aqui para te apoiar no que for necessário. Infelizmente, situações envolvendo sites não oficiais têm se tornado cada vez mais frequentes, e o seu alerta é essencial para que possamos agir rapidamente e proteger outros clientes.
Gostaríamos de reforçar que nosso site oficial é: https://www.drogaraia.com.br/
Já iniciamos as medidas cabíveis para denunciar e remover o site não oficial. Recomendamos também que entre em contato com seu banco ou operadora de cartão para verificar possíveis movimentações. E sempre que tiver dúvidas sobre links, promoções ou páginas que encontrar, não hesite em nos procurar.
Confirmar antes é sempre a melhor escolha, estamos aqui para ajudar.
Cordialmente,
Canais Especiais - Droga Raia Manipulação