Suplementos não recebidos apesar de frete grátis e pagamento aprovado, com alegações de retenção do produto.
Em réplica
Papanduva - SC
03/07/2026 às 18:48
ID: 253041701
Comprei suplementos E não recebi
Recebi o e-mail do pedido aprovado e com frete grátis
Depois de uns dias recebi varias mensagens de pessoas diferentes dizendo que o produto estava retido
Mas o frete era grátis, como isso
E não era barato
Nao paguei
Mas também nao recebi
Pedido número *****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:19
Olá, Ezeli. Bom dia !
Ao realizar a verificação, identifiquei que a numeração informada não corresponde ao padrão dos pedidos gerados por nossa empresa.
Além disso, ao consultar os dados cadastrais do consumidor em nossos sistemas, não foram localizados pedidos em aberto ou registros de pedidos vinculados aos dados informados.
Cordialmente,
Fabiana
Canais Especiais | Raia Manipulação
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 10:51
Qta incoerência na resposta
Comprei, paguei e não recebi
Réplica da empresa
21/07/2026 às 15:59
Olá, Ezeli!
Lamentamos profundamente que você tenha passado por essa situação. Entendemos o quanto isso pode ser preocupante e queremos reforçar que estamos aqui para te apoiar no que for necessário. Situações envolvendo sites não oficiais têm se tornado cada vez mais frequentes, e o seu alerta é essencial para que possamos agir rapidamente e proteger outros clientes.
Gostaríamos de reforçar que nosso site oficial é: https://www.raiamanipulacao.com.br/
Recomendamos também que entre em contato com seu banco ou operadora de cartão para verificar possíveis movimentações. E sempre que tiver dúvidas sobre links, promoções ou páginas que encontrar, não hesite em nos procurar.
Confirmar antes é sempre a melhor escolha, estamos aqui para ajudar.
Cordialmente,
Canais Especiais - Droga Raia Manipulação