RAIAR ORGANICOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2026 às 23:24

ID: 250747741

Adquiri recentemente duas embalagens de ovos da marca Raiar Orgânicos e tive uma surpresa desagradável ao abrir os produtos.

Em uma das embalagens encontrei três ovos quebrados e, na outra, mais dois ovos quebrados, totalizando cinco unidades danificadas. Não sei informar se o problema ocorreu na embalagem, no armazenamento ou durante o transporte, mas considero uma quantidade significativa de ovos avariados em uma única compra, visto que ovos orgânicos possuem uma qualidade superior e não são baratos.

Na parte inferior da embalagem é possível verificar a integridade do produto, porém, na parte superior, conseguimos avaliar somente os das bordas, pois na parte central possui o encarte com a logomarca e informações do produto, impossibilitando a visualização sem abrir a embalagem (e abrir a embalagem no mercado pode ocasionar "acidentes").

Gostaria de destacar que sou consumidor da marca há bastante tempo e esta é a primeira vez que enfrento esse tipo de situação. Sempre considerei os produtos de boa qualidade e nunca tive problemas com ovos estragados ou quebrados anteriormente (inclusive indico para todos os conhecidos quando o assunto é qualidade). Justamente por confiar na marca, achei importante registrar esta ocorrência para que o caso seja analisado e para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução para o problema.