Entrega de produto errado e recusa do reembolso
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 13:42
ID: 249302029
Bom eu comprei uma panela no dia 14 de abril uma panela de pressão só que veio errada eu pedi de 6litros eles mandaram de 4,5 pois bem fiz todos os trâmites para a devolução e levei até o correio e eles me deram o prazo de reembolso 12 dias so que não e isso que está acontecendo retornei ontem aos correios e eles rastrearam e o produto já está com eles mais o vendedor além de [Editado pelo Reclame Aqui] duvidou d minha palavra mesmo eu mandando todas as provas eles alegam que o produto não está com eles
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:08
Bom dia, senhora, ja conversamos pela plataforma da Amazon e Whatsapp. Tudo resolvido. Era so aguardar o processo de devolucao da Amazon.