Não entrega
Não resolvido
Juazeiro do Norte - CE
20/08/2024 às 17:37
ID: 195640167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pela Amazon em que o vendedor é esta Raiar, ela vende lâmpadas, 10 dias depois recebo notícia que o pedido foi cancelado sem nenhuma justificativa. não comprem nada dessa empresa , vão passar vexame
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 09:42
Bom dia Sr. Francisco. Vimos que seu ******* está cancelado na plataforma da Amazon, temos o produto disponível e também não sabemos o porque do ocorrido. Estamos abrindo o chamado junto a plataforma para saber o motivo mas, sabemos também que seu reembolso está em andamento conforme a politica da mesma. Será um prazer lhe atender caso queira fazer um novo pedido. Sobre vexame! não sabemos o motivo de passar por isso.
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 00:39
Não vou fazer muitos comentários , mas se a empresa coloca um produto numa plataforma e vc faz o pedido e logo após dias o ******* e nem a empresa sabe o motivo, aí fica muito difícil. Quanto a empresa não saber por que eu me referi a vexame , eu explico: estou com uma obra em casa, o cancelamento do ******* toda obra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/08/2024 às 08:42
Conforme explicamos temos o produto, talvez o vexame fique por conta da Amazon. Será um prazer lhe atender caso queira fazer um novo pedido.