Atraso na aprovação de conta, ameaças e não cumprimento do serviço pela Raiatrading Cursos e Investimentos.
Em réplica
Goiânia - GO
16/09/2025 às 09:13
ID: 227013101
Paguei à empresa Raiatrading Cursos e Investimentos (CNPJ *****) para aprovação de conta em mesa proprietária, que foi prometida em até 10 dias. Realizei dois Pix (R$ 2.000,00 e R$ 1.000,00), enviados da minha conta no Itaú para a conta da empresa no Banco XP.
O prazo já passou há mais de 45 dias e nada foi entregue. Entrei em contato diversas vezes por WhatsApp e e-mail, mas só recebi desculpas e enrolações.
Além disso, a empresa passou a me ameaçar com inclusão do meu nome no Serasa, mesmo sem ter prestado o serviço contratado e mesmo após eu já ter quitado 4 parcelas. Ressalto que existe contestação formal em andamento no banco pagador.
Ou seja: paguei caro, não recebi o que foi prometido, e ainda tentam me negativar de forma abusiva.
Cuidado com serviços que eles prometem no Instagram @ raia trading
irão pegar o Dinheiro da conta que vocês depositar para não arcar com resolução dos problemas.
segue anexo todas evidencias necessárias de promessas e enrolação
conversas de aplicativo e conversas por e-mail.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 10:26
As aprovações são entregues em 10 a 45 dias operáveis dependendo do mercado.
Em contas pequenas, esse prazo pode ser ainda maior, uma vez que o risco precisa ser gerido com cautela para que a conta não seja desclassificada.
O cliente sequer entrou em contato conosco, apenas afirmou a administradora de seu cartão de crédito que não reconhece a compra.
Nenhuma ameaça foi feita ao cidadão. Para refrescar sua memória, já enviamos o débito para negativação e tomaremos providências cabíveis, inclusive com a empresa fornecedora da mesa, que é nossa parceira comercial.
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 10:39
Já se passaram muitos dias desde de 11/07/******* dias (que inclui uteis do mercado)
desde o pagamento, e o serviço não foi prestado. Entrei em contato diversas vezes via WhatsApp , mas as respostas foram apenas iguais que esta dando aqui , sem solução concreta. e falando que dependente do mercado.
Além disso, de forma Recebi um comunicado de que meu nome seria incluído no Serasa, mesmo havendo contestação formal junto ao banco pagador e analise com Banco intermediador que ainda não finalizou a contestação e sem que o serviço contratado tenha sido cumprido. Ressalto que já efetuei pagamento de 4 parcelas e que não reconheço a cobrança total exigida pela empresa, ainda mais diante do descumprimento contratual.
Estou denunciando aqui porque não aceito a conduta da empresa: prometer algo, não entregar, e ainda tentar manchar meu nome no mercado de crédito. Solicito a imediata.