Serviço não cumprido, atraso na entrega, ameaças e falta de profissionalismo da RAIA TRADING
Não respondida
Curitiba - PR
21/10/2025 às 11:05
ID: 229869179
Venho registrar minha insatisfação e indignação com a empresa RAIA TRADING, que não cumpriu o serviço contratado, descumpriu prazos e adotou postura desrespeitosa diante das minhas tentativas de resolver o problema.
Efetuei a compra de uma aprovação de mesa, com promessa inicial de entrega em até 20 dias. O pagamento foi realizado no dia 01, e até o dia 14 nada havia sido iniciado. Somente após registrar uma reclamação e solicitar o estorno junto ao meu banco é que a empresa entrou em contato, alegando que o prazo seria de 20 dias úteis informação que jamais foi mencionada antes da compra.
No mesmo dia da reclamação, a RAIA TRADING iniciou o trabalho e entregou apenas cerca de 33% do serviço, dividido em três etapas, mas não concluiu o restante. Quando questionei sobre o andamento, alegaram que minha contestação teria bloqueado a conta bancária deles e que o valor havia sido estornado. No entanto, o estorno foi de apenas R$ 0,82, de um total de R$ 2.800,00 pagos antecipadamente.
Para piorar, a empresa passou a enviar mensagens com tom de ameaça, dizendo que poderiam abrir processo contra mim por [Editado pelo Reclame Aqui], o que é totalmente absurdo, já que eu sou o cliente [Editado pelo Reclame Aqui] paguei por um serviço que não foi entregue.
Em certo momento, representantes da empresa chegaram a afirmar:
Não precisamos do seu dinheiro, temos muitos clientes.
Essa frase ilustra bem o descaso e a falta de respeito com que tratam o consumidor.
A RAIA TRADING demonstra falta de profissionalismo, promessas enganosas, atrasos injustificáveis e tentativas de intimidar o cliente quando é cobrada.
Deixo aqui meu alerta a outros consumidores: pensem bem antes de contratar os serviços dessa empresa.
Prometem muito, entregam pouco e ainda tentam inverter a situação contra o cliente.
Solicito providências e o estorno integral do valor pago (R$ 2.800,00).