Hackearam minha conta e não restauraram!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/05/2016 às 18:33

ID: 18476203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde novembro de *******, minha conta foi hackeada por um russo. Como sei disso? meses apos, segui a minha conta hackeada e la estava ela sendo utilizada por um russo, onde o mesmo alterou minha senha, data de nascimento e email. Entrei em contato através do email de suporte, passaram 4 meses e nenhuma resposta. Contatei suporte do raidcall id:20 e mandaram eu mandar email pro mesmo email, no qual ja havia enviado. Nenhum resultado, entro contato denovo com suporte via raidcall por outra conta, mandam eu falar pela pagina do facebook. Ja expliquei toda minha situação, e nada de resolverem. Tem mensagem minha do Mês de março que não foi se quer visualizada nem respondida. Entrei em contato denovo hoje via raidcall e disseram que passaram pro suporte do programa e ate agora nada.
Dados da conta hackeada:
Id: djjonathanpe (este mesmo id utilizo no meu skpe)
Senha: 13021995 (minha data de nascimento)
email: ******* (o email que cadastrei e ainda utilizo o mesmo)
Resposta senha secreta: não lembro bem ao certo mais eh algo haver com samara13 ou samara alguma coisa.
Prints: eu utilizando a conta
https://**************_837555933_n.jpg?oh=a887738398f8924e0e00141a41d2fed1&oe=5733B035&__gda__=*******_bad46f49f9f515ff58742b0c32be14eb

https://**************_967218742_n.jpg?oh=746a2209d289e3255d38aa94cf19b49f&oe=5733BD99&__gda__=*******_1cd99812f36f94c0456f96a339ee1ec3

https://**************_604981661_n.jpg?oh=c6a9a2fad1eccf63ebec08c579417e7e&oe=5732973E&__gda__=*******_dda453e0996b0cdc5a2a22c89f82cbf7

https://**************_*******_n.jpg?oh=a2ca48702e40bd*******e36de&oe=57336D8B&__gda__=*******_f1b70ff44434eb03dcb508307517c2b0

https://**************_367816080_n.jpg?oh=f22d21e3c6616e*******c3ae4e&oe=5733B6D0&__gda__=*******_da4cd8b69deaa0dea6ce1c355b9c4514

https://**************_*******_n.jpg?oh=896b5bc8352cde2cf3e4e6786ea1c12a&oe=573373EA&__gda__=*******_25c94468cd2c02b9ac801c06f22ca33a

https://**************_*******_n.jpg?oh=a7b*******c2e320f987286a9f93&oe=5733A33D&__gda__=*******_33e956b132024651e0278dfd85db28fb

Nesta foto abaixo, mostra o hacker ja com minha conta, (russo)

https://**************_280269277_o.jpg?oh=f68fe61a553b96a346527d52fa8e5171&oe=57328A90&__gda__=*******_54b87ab8c12cf9175e52322a222a8621

Foto abaixo mostra a minha conta hackeada

https://**************_668118516_o.jpg?oh=6c922b78b0310363f1f745dbe12dd5cb&oe=57336175&__gda__=*******_06d0caa8d3c6efe44fb8991e2b7e1a39

Essa conta não é nada demais é so o tempo que passei upaundo essa conta não foram dias nem meses foram anos, enfim, minha lista de amigos tem la, so quero recuperar o que é meu, se notarem os LOGS da conta, veram que o IP que conecta nessa conta não é BRASILEIRO! So quero devolta o que é meu. Sinto-me constrangido com isso, chega a esse ponto porque a empresa não pode restaurar uma coisa q de fato é meu.

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Consideração final do consumidor

19/06/2017 às 13:20

NÃO ME RESPONDERAM EMAIL NEM NADA!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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