Raidho Tour Operator

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/10/2019 às 17:29

ID: 96031355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratamos a Raidho , confiando em sua propaganda no site de 29 anos especialista na Ásia .
Ficamos totalmente frustados com a falta de conhecimento de sua história, datas comemorativas e o péssimo atendimento nos destinos .
Guias atrasados , sem fluência em inglês , não cumprimento dos roteiros e horários pré-estabelecidos , veículos em mal estado , ar condicionado sem funcionar , refeições oferecidas no roteiro de péssima qualidade e quantidade . Deixamos de visitar lugares propostos no roteiro original , alegando que não sabiam que estavam incluídos , tivemos que pagar ingressos e adicionais .
Ainda no Brasil , após o pagamento , começaram os problemas ...
Não respondiam à nossas dúvidas ... , por exemplo ,chegamos até a cancelar as compras por essa empresa dos tickets da Disney Shangai, prometeu ressarcimento e não o fez
Mostramos nossa preocupação com a situação em Hong Kong , só a véspera da viagem tomaram uma atitude . Depois de insistirmos para tirar essa cidade do roteiro .
A falta de conhecimento de datas comemorativas na China , nos levaram a mudar e PAGAR pela alteração dessa viagem , assim que aterrizamos na Ásia, , comemoração essa acertada em Setembro de ******* , conforme sites históricos e blogs disponíveis na internet !
Perdemos 3 dias de viagens por esse motivo em transportes aéreos que não estavam previstos e em horários esdrúxulos , pois apesar do roteiro ter sido estudado , foi alterado por falta de conhecimento por parte dessa agência . Viajamos em zig-zag !
Todos os dias tivemos problemas .
O pior de tudo é que durante a viagem manifestamos nosso descontentamento e nada fizeram . E nem ao menos ao regressar se manifestaram sabendo de todos os problemas que tivemos .
Deixamos de visitar sites incluídos no roteiro , nossa viagem se transformou num corre-corre, pois perdemos tempo e o tempo que tinhamos livre era para resolver problemas .
Sentamos separados uns dos outros em assento do meio ...
O trem embora acertado executiva , não era ... e o guia ao nos pegar , meio dia não nos falou que o trem que partia as 14:00 não havia refeições !!! Uma viagem de 4 horas e meia !!!
Ficamos com prejuízos financeiros ,os disabores e frustrações de uma viagem ,pois ao contratar e pagar uma agência dita especializada , não se espera ter .