Reembolso não realizado e suporte ineficiente da RAIL.NINJA
Não respondida
Florianópolis - SC
04/07/2025 às 13:27
ID: 221285337
Dia 23/02/2025 reservei trens para a data de 12/05/2025, saindo de Lisboa com destino a cidade do Porto. No dia 12/05/2025 a empresa que operava os trens entrou em greve. Tive que buscar por conta própria outro meio de transporte, com a promessa que em poucos dias restituiriam os valores pagos pelos bilherts. Já se passaram mais de 50 dias e a RAIL.NINJA nada fez. Péssimo atendimento pós compra.
Ainda, destaco que é muito desvantajoso comprar através dessa operadora/site. O preço praticado corresponde a mais de 250% do valor original dos bilhetes de trem, então NÃO COMPREM, pois além de muito mais caro o suporte de atendimento ao consumidor é péssimo, com chats com IA te respondendo e não resolvendo absolutamente nada.