raimundo gamer

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Maceió - AL

01/05/2025 às 14:31

ID: 216050783

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Fiz uma compra na Raimundo Gamer no dia 20 de março de 2024. Quando fui comprar, perguntei se era o código de 25 dígitos, que é a aquisição do jogo. Me confirmaram que sim e dei continuidade à compra.

No entanto, no e-mail, me vieram com uma conta de terceiros para instalar o jogo o que por si só já configura uma violação dos direitos de uso da própria Microsoft.

Prontamente pedi o estorno e o atendente confirmou que foi uma confusão feita pelo bot de atendimento da empresa e me prometeu o estorno.

Nesse meio tempo, mandei vários e-mails e não tive resposta em nenhum. Entrei em contato via WhatsApp, para resolver de uma vez, isso na segunda-feira, dia 28/04/2025 e me prometeram que eu receberia o estorno ainda no mesmo dia.

Hoje, dia 01/05/2025, 42 dias após a compra e pedido de estorno, eles seguem me enrolando.

Não quero mais conversa, quero o meu dinheiro. Eu queria comprar o jogo certinho, mídia digital e legalmente. Se não for resolvido, agora é justiça. A displicência dessa empresa é sistemática. Se continuarem assim, não vão crescer.