Conta
Respondida
São Caetano do Sul - SP
31/05/2023 às 17:28
ID: 165653173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocês não respondem mais meus email, difícil falar com um atendente no chat Deus me livre.. estou com problema na minha conta faz 2 semana indo para 3 semana já, eu quero saber o motivo da minha conta estar travada, até agora ninguém fala nada. Não tive um retorno sobre isso... Mandei 5 email nada de resposta... telefone do banco ******* cai em outra empresa, não consigo falar com sac,que atendimento é esse com seus cliente ? Eu quero uma resposta por favor.......
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 08:10
Olá Willian, tudo bem?
Estamos por dentro do seu caso, infelizmente está demorando mesmo, sabemos, e sentimos por isso...
A questão é que se trata de um bloqueio solicitado pelo Banco Central, dependemos da resposta deles para autorizar o desbloqueio.
Tão logo, hoje, solicitaremos uma resposta urgente.
Certos de sua compreensão.
Equipe Rainbow.