PROBLEMAS COM A CONTA PIX
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
31/05/2023 às 16:24
ID: 165648503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla meu nome é syndel
Estou com um problema des de ontem em minha conta. , Nunca tinha acontecido isso pois sempre achei um banco bom para meus recebimentos de pensão , pois des das 14horas de ontem
Não estou conseguindo realizar o pix
Não estou conseguindo efetuar . Aparece a seguinte mensagem .
Transação não concluída
Não foi possível localizar a chave .
Ja tentei entra em contato , pelo******* e nada
Já Mandei diversos Email e nada também, quanto no sac e quanto na Ouvidoria e nada tlde ter a resposta
Pois tenho valores em conta e preciso .
Primeira vez que ocorre isso em minha conta , pois nunca tive problemas
Meu cpf é******* .
Me ajudem por favor . Estou teno acesso normal no aplicativo, mais não tou conseguindo realizar a transferência
Meu email. *******
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 08:09
Olá Syndel, tudo bem?
Pelo que verificamos foi somente uma instabilidade do sistema.
De qualquer forma, te respondemos por email, para resolvermos o problema.
Obrigado,
Equipe Rainbow.
Réplica do consumidor
01/06/2023 às 20:34
3 dias e o meu problema não foi resolvido
Vocês me disseram ser problema de instabilidade do sistema . Encaminhei o prits e não fui respondida e não foi resolvido o meu problema
Estou com uma criança especial que precisa de remédios , e meu valor esta em conta , por favor me ajudem
Cpf *******
*******
Me ajudem preciso que ajude a ver o erro ou me devolver o valor em outra conta
Réplica da empresa
02/06/2023 às 07:57
Não se preocupe, o valor será devolvido ou o problema na conta sanado!