Cancelamento de pacote e falta de devolução da taxa de servicos

Question

Boa noite. Comprei um pacote através da empresa Obras de Maria, para Terra Santa. No contrato veio o nome da empresa Rainha das Peregrinações. Após quase 02 meses foram devolvidos os valores debitados no cartão. Sobre os valores das taxas de serviços (02 taxas), aguardo a devolução.
A cláusula 8 do contrato informa que a devolução não ocorre em caso de desistência da contratante. Como o cancelamento não foi minha iniciativa, solicito a devolução.
Lembrando que não havia sido emitido os bilhetes aéreos, nem sequer a reserva dos hotéis.
CPF: ******* e *******

Accepted Answer

Boa tarde, Sra. Dagmar!

Em atenção à reclamação registrada nesta postagem, a Gospa Viagens e Peregrinações informa que após a realização de análise minuciosa e contato, prestou os devidos esclarecimentos para a situação apontada, bem como procedeu com o reembolso integral dos valores referentes às duas taxas de serviços no dia 17/01/*******, em conta de sua titularidade e de titularidade do Sr. Paulo Batista da Silva.

Permanecemos à disposição através da central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) por meio do e-mail: *******, e no número*******.

Atenciosamente,
Equipe Rainha das Peregrinações

Cancelamento de pacote e falta de devolução da taxa de servicos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor