REEMBOLSO DE VALORES PAGOS

Question

Negociei uma excursão para Europa com a Rainha das Peregrinações ,cujo CNPJ: 29.*******.*******/*******34 , programada para o dia 04/11/*******, portanto, eu efetuei em 15/04/******* o pagamento total,pela devida excursão os seguintes valores à vista :
R$ 21.*******,60 EXCURSÃO
R$ *******,00 taxas
R$ *******,00 Seguro
Em Julho pp recebi do Sr RUBENS RAUDENIO -
******* ; e-mail: ******* ), o comunicado de que a viagem fora cancelada e que não iria acontecer,por não completar o número de adeptos programados, logo me propôs outras excursões, que eu não tenho interesse nem disponibilidade físicas de ir. Pedi a devolução do que eu pagara e estão protelando com a exigência de que eu assuma com assinatura,uma CARTA DE CANCELAMENTO que me foi enviada por eles, para não devolver o VALOR q a mim pertence e que já está em seu poder por meses rendendo juros.
Fora a Agência que desistiu e https://******* não vou assumir o que não fiz.

Accepted Answer

Bom dia, Sr. Maria Zélia!

Em atenção à reclamação registrada nesta postagem, a Gospa Viagens e Peregrinações informa que após a realização de análise minuciosa e contato, prestou os devidos esclarecimentos para a situação apontada, bem como reembolsou integralmente os valores pagos em conta de sua titularidade e enviou o comprovante da transação para o seu e-mail.

Permanecemos à disposição através da central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) por meio do e-mail: *******, e no número*******.

Atenciosamente,
Equipe Rainha das Peregrinações

REEMBOLSO DE VALORES PAGOS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor