Rainha Das Portas

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São Paulo - SP

08/03/2023 às 15:21

ID: 160624739

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Na primeira resposta deles aqui, falaram que os danos na parede eram normais, NUNCA informaram isso, nem na hora da compra, nem na hora da analise e tirada de medidas, nem no dia da instalação!! Também não concertaram a parede, nem o chão e nem trocaram a porta. Também não entraram em contato como disseram que iriam fazer.

Não é uma empresa barata, por isso espera-se que seja um produto de qualidade e uma mão de obra de qualidade também, mas não é a realidade!

Demoraram 3 meses para entregar a porta. Eles não entregam e instalam no mesmo dia, então tive que ficar com a porta encostada no corredor com risco de cair em cima da gente e dos meus gatos. A porta chegou em um dia, no outro vieram fazer a instalação, ela veio na altura errada, então tive que esperar mais dias até buscarem a porta, pois quem faz a instalação não leva nem trás a porta. Nesse dia, decidiram ja retirar o batente antigo, não perguntaram nada sobre o piso ou sobre o batente, o piso é laminado, e o batente vai mais fundo do que parecia, estragaram o chão inteiro, a parede ficou no cimento e tijolo com vários buracos. Na minha casa, todos (inclusive o gato) temos alergias fortes, rinite e bronquite. Então passamos muito mal por muito tempo por causa do pó que ficou na casa inteira quando tentaram cerrar o batente dentro do apartamento (eles não limparam nem pagaram pela limpeza).

Semanas depois a porta nova chegou e depois de um dia vieram fazer a instalação de novo, novamente a porta veio errada, mas o batente veio certo, instalaram o batente e deixaram a parede cheia de buraco. Novamente, dias depois entregaram a porta com a medida certa, MAS a porta é de material diferente do batente, fica uma coisa super esquisita, a porta veio cheia de lascas e riscos, não fecha direito e tem uma fresta no meio pois não fecha propriamente.

Não vieram arrumar a parede, tivemos que chamar um pedreiro de fora. Não vieram arrumar o chão. Não vieram trocar a porta. Sempre falam que vão vir, ficamos esperando, deixando de fazer coisas pra ficar em casa e receber eles, e eles não vem. Isso ja têm MESES, meses que eles ficam enrolando a gente e ninguém faz NADA!!!