Produto não recebido

Respondida
Areal - RJ
21/08/2023 às 17:16
ID: 170566215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de tv box, objeto foi postado no dia 02/07/23, foi pago à vista e até agora não recebi. Rastreando o código dos correios vi q o produto foi entregue em Fortaleza CE. Endereço totalmente divergente ao meu. Na compra informei o meu endereço Rua Octavio valladas quintella *******, Fazenda velha - Areal - RJ CEP 25.**************.
Solicito explicações.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 19:20
Caro cliente
Por favor verifique se o Sr realmente comprou em nossa empresa https://******* pois não consta nenhum pedido em seu nome, caso não tenha sido em nossa empresa por favor desative a reclamação