NÃO ENTREGA, NÃO RESPONDE, NÃO CUMPRE O QUE OFERTA.
Resolvido
Indaiatuba - SP
05/05/2026 às 13:15
ID: 247765337
Fiz uma compra pelo cartão de crédito no dia 25/04/2026.
Pagamento confirmado no mesmo momento.
Recebi a nota fiscal e o informativo sobre o envio no dia 27/04/2026.
Prazo maximo de entrega até a data 05/05/2026 (hoje).
Ontem (04/05/2026) recebi um e-mail falando que o pedido foi entregue e pedindo pra eu avaliar a minha experiencia de compra no site da loja.
Não recebi código de rastreio, a transportadora não recebeu nenhum pedido para o meu CPF, eles não atendem ligações e não respondem o Whatsapp.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:57
Boa tarde Tassiara! Espero que esteja bem.
Conforme contato via Whatsapp, nós tivemos um problema de atraso na produção e expedição da sua mercadoria, e como solicitado por você, realizamos o estorno e cancelamento do pedido antes mesmo do despacho.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos desde já a paciência e compreensão!
Att.
Rainha do Enxoval.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 16:13
Demoram para responder, arrumam desculpas, solicitei a devolução do dinheiro e só consegui mediante a contestação de compras direto com a bandeira do cartão.
Não faria negocio novamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3