Pedido não entregue e sem resposta do atendimento ao cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/05/2026 às 19:11
ID: 248465137
Eu fiz o pedido de número ***** e a previsão de entrega era até dia *****, mas hoje já é dia ***** e meu pedido ainda não chegou. Tentei contato por diversas vezes pelo *****, mas começaram a me responder e pararam no Bom dia. Tentei por e-mail, mas não tive resposta. Quero receber o meu pedido ou o estorno.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:37
Boa tarde Nathália! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo atraso, tivemos um problema de produção e isso resultou em alguns envios tardios.
Seu pedido já foi despachado e está em rota pela transportadora A3 Transportes, vou deixar abaixo o link para voce conseguir acompanhar o rastreio, basta informar o CPF:
https://www.englobasistemas.com.br/
Agradecemos desde já a compreensão e esperamos que goste dos produtos.
Obrigado!
Att.
Rainha do Enxoval.