Estou sem acesso ao curso que comprei
Em réplica
Porto Alegre - RS
28/02/2024 às 14:22
ID: 183524673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, venho aqui fazer uma reclamação da Rainha do Tebori (Thaís Fávero) comprei um curso da Rainha do Tebori, até fazer a compra tudo certo sempre me responderam. sempre muitos atenciosos tinha grupo no whatsapp, telegram e também no Hotmart, com suporte e em casos de duvidas, tudo ate que simplesmente após vencer o prazo do suporte online para a pratica e duvidas do curso durante 1 ano, perdi completamente o acesso as aulas e ao tentar receber o meu certificado, entrei em contato por email, ja que os outros contatos foram desativados, estou tendo problemas para acessar o curso, me informaram que tinha até um ano para concluir o curso, mas quando eu comprei disseram que nao teria limitação, somente de suporte, dos grupos de dúvidas, essas coisas, mesmo estando alguém online, não me respondia
O curso foi pago integralmente, a vista.
Tentei contato por e-mail WhatsApp não tive um suporte pelos organizadores do curso, não consegui concluir e nem sequer obtive um certificado e nem contato.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 19:22
Olá Paola, tudo bem?
Nós nos falamos pessoalmente e esclarecemos todas as suas dúvidas, inclusive emitimos o seu certificado do Rainha do Tebori.
Podemos ajudar em mais alguma coisa?
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 14:48
Sim, vocês emitiram o certificado.
Mas não cumpriram com o que venderam, eu inclusive mandei um print, aonde dizia justamente que a renovação era somente do suporte, e não do acesso aos conteúdos, pois não era isso que era vendido, uma vez que eles já foram pagos, eu comprei as aulas e as apostilas.
Depois vocês decidiram que dariam um prazo de acesso a coisas que já foram pagas, ou seja eu paguei algo que não posso ter. Foi uma propaganda enganosa.
Seria a mesma coisa que pagar por uma faculdade e ela ir lá e retirar o conteúdo depois que você termina a faculdade.