COMPRA E ENTREGA ENVIADA PARA ENDEREÇO DIFERENTE DO MEU.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/01/2022 às 15:05

ID: 136914697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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no dia 30/12 pp. adquiri desta empresa mercadorias através do pedido #*******, fiz no mesmo dia o pagamento através de pix e, qual não foi minha surpresa, passados uns 4 dias recebi o aviso que meu pedido foi cancelado por falta de pagamento. Depois de muita enrolação, recebi um pedido de desculpas, pois embora tivesse mandado o comprovante por duas vezes o valor só foi reconhecido após meu protesto. Em 07/01 após contato com a tal empresa para saber o andamento do ******* em resposta duas mensagens de voz, informando que alguns itens do ******* em falta e que no retorno das festividades o pedido seria enviado. Agora dia 19/01/22 descubro que o pedido foi entregue em outro local que não meu endereço residencial. Ficando por minha conta o deslocamento até o local em que o mesmo foi entregue, além claro de mais despesas com tal deslocamento. Bem acho que a empresa deve ser bem desorganizada, Paguei o frete, tenho de pagar deslocamento para retirar o objeto em outro bairro da minha cidade e, o que é pior a empresa não responde as demandas. E muito triste, em plena pandemia em que todos precisam se ajudar, encontrar um empresa tão AMADORA E DESCORTES COM A CLIENTELA. NÃO COMPREM, NÃO RECOMENDO A NINGUEM USAR ESTA EMPRESA PARA QUALQUER NEGOCIO.

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Consideração final do consumidor

16/06/2023 às 14:26

Foi resolvido após idas e vindas. Tudo confuso e desorganizado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1