RAINHA DOS COLCHOES

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Ariranha do Ivaí - PR

09/08/2026 às 22:50

ID: 256015065

Pedido consta como entregue, mas não recebi o produto

Efetuei a compra de uma cama box através da Casas Bahia, porém, embora o pedido conste na plataforma como entregue, o produto não foi recebido por mim.

Já entrei em contato através da própria plataforma de compra há aproximadamente duas semanas, informando o ocorrido, mas até o momento não obtive nenhum retorno ou solução.

Considero a situação extremamente frustrante, pois o produto não foi entregue e, mesmo após diversas tentativas de contato, continuo sem qualquer posicionamento.

Solicito que a Casas Bahia verifique imediatamente o ocorrido junto à transportadora e apresente uma solução definitiva para o problema, seja realizando a entrega do produto ou providenciando o devido reembolso.

Aguardo uma providência com urgência, pois já estou aguardando uma solução há duas semanas e não posso continuar sem qualquer resposta.