RAINHA JOIAS

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Nova Iguaçu - RJ

23/10/2024 às 14:56

ID: 200351677

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Olá, fiz uma compra no valor de R$ 50,00, referente a 3 produtos, na loja Rainha das Jóias. Na ******* em Nova Iguaçu no dia 19/10/*******. Sendo que uma das peças quebrou no mesmo dia que fui usar. Hoje dia 23/10/******* fui até a loja para fazer a troca da mesma. Sendo que eu não estava com a nota, mas falei com a vendedora e com a gerente e elas se recusaram a trocar. Eu falei que poderia mostrar o comprovante do cartão de crédito e elas falaram que a loja tem regulamento e que não iriam efetuar a troca. Então eu gostaria de saber como proceder nesse caso caso. Não consegui fazer print do comprovante, mas tenho como comprovar na loja.