Rainha - Loja Online

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Itu - SP

18/04/2018 às 17:25

ID: 34726873

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Comprei alguns produtos no site da Rainha e devolvi alguns que não servirão. Em 02/03 tive um retorno da empresa dizendo que havia estornado o valor correspondente, no entanto, após a vinda de duas faturas entrei em contato com meu banco que afirmou não haver nenhum pedido de estorno por parte da Rainha.
Entrei em contato com a Rainha e solicitei o comprovante do pedido de estorno. Desde então, foram diversas ligações onde eles sempre prometem enviar o comprovante por e-mail, mas não enviam.
Não recomendo a loja/site, uma vez que o principio básico das compras onlines seja o compromisso de devolução e estorno em caso de desistência.
Conclusão: paguei por produtos que não adquiri.