Produto ruim
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2018 às 16:54
ID: 36193635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis da rainha, que se propunha a ser próprio para corridas. Utilizei o produto aproximadamente 12 vezes e já se descolou e o solado afundou. Tentei trocar ou ser reembolsado alegaram q tinha passado 30 dias da compra e depois de muita insistência pediram pra que eu mandasse o produto por correio. Mandei é lá chegando me responderam que não iam reembolsar e é isso! Um tênis que deveria durar no mínimo um ano, não dura 30 dias e não sou reembolsado?
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Resposta da empresa
03/09/2020 às 15:14
Prezado cliente, boa tarde!
Inicialmente lamentamos e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, estamos trabalhando para melhoria continua de todos os serviços prestados. Não respondíamos a plataforma de Reclame Aqui.
A partir de agora estaremos olhando esta plataforma de atendimento com atenção e tratando cada caso.
Estamos à disposição para eventualidades.
Atenciosamente;
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