Vendeu mas não tinha para entregar
Respondida
São Paulo - SP
21/12/2018 às 19:37
ID: 41268689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRainha vendeu um produto que não tinha mais no estoque... E quem percebeu foi https://******* não ter recebido... Liguei e descobri... Pedi meu dinheiro de volta e informei os dados para devolução... informaram 10 dias úteis... porém, ontem 6 dias úteis depois... recebi um e-mail onde eles identificaram que não tem o produto... Enviei novamente os dados e hoje recebi novamente esse e-mail... estou no chat online ******* e fui informado que somente hoje eles tem minhas informações para me devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
03/09/2020 às 15:15
Prezado cliente, boa tarde!
Inicialmente lamentamos e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, estamos trabalhando para melhoria continua de todos os serviços prestados. Não respondíamos a plataforma de Reclame Aqui.
A partir de agora estaremos olhando esta plataforma de atendimento com atenção e tratando cada caso.
Estamos à disposição para eventualidades.
Atenciosamente;
https://*******