Não estornar o valor do produto
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
23/09/2025 às 10:08
ID: 226886933
Boa noite. Realizei compra de um tênis da marca Rainha ue o fornecedor é da Netshoes com solicitaçãode ponto de retirada no comércio da Magazine Luiza próximo da minha residência. Pois, como o calçado ficou grande, solicitei a troca por logística reversa autorizada pelo site, seguindo todo o protocolo e dentro do prazo. Prazo de estimado de entrega 01/09/2025. Não recebi nenhum aviso por e_mail se estava a caminho. Quando ligo no SAC da Netshoes, meu pedido foi cancelado sem a minha autorização, informaram que fariam o estorno no prazo de 2 dias úteis e até agora não tive estorno do valor da compra.