Cancelamento e estorno não realizado após compra pelo app Casas Bahia

Não respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 13:30
ID: 243743467
Boa tarde
Fiz uma compra pelo app das Casas Bahia no dia 06/03 com entrega prevista para o dia 10/03.
Dia 12 ou 13/03 fiz o cancelamento e até o momento não obtive retorno do estorno.
Preciso de um retorno urgente de vcs caso contrário irei aos órgãos competentes para o devido processo.