SITE COM MARKETING ENGANOSO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/11/2024 às 20:54
ID: 202728143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRainha místicas, você compra créditos, paguei um valor de $ 20,00 para uma consulta de apenas 20 m cronometrado. Porém a atendente que tinha ótima avaliação pelos clientes, não fez um atendimento rápido e objetivo. Coloquei as informações e mesmo assim ao invés de se atentar ao que já estava escrito, pedia um momento. Levou 10 m para responder uma pergunta, o que só fez o tempo esgotar e o sistema encerra automaticamente. Não foi nada que dizia o site e os comentários. Não tive um atendimento real. É uma falta de respeito com as pessoas. Raínha místicas, favor devolver o meu pagamento, pois não nasceu em árvore.
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Resposta da empresa
24/11/2024 às 12:07
Prezado(a),
Lamentamos profundamente saber que sua experiência com nossos serviços não foi como esperávamos.
Nosso objetivo sempre é proporcionar atendimentos de excelência e sua satisfação é muito importante para nós!
Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer situação.
Por questões de confidencialidade, todas as tratativas são realizadas exclusivamente pelos nossos canais oficiais.
Entre em contato conosco através dos meios abaixo:
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Sua compreensão e confiança são essenciais para nós. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e trazer uma solução que atenda às suas expectativas.
Com carinho,
Equipe Rainhas Místicas
https://*******
Réplica do consumidor
24/11/2024 às 13:29
Não existe isso de tratativa em particular ? Para enganar mais ? Ontem mesmo entrei no chat e vocês não me deram nenhuma razão . Então gentileza fazer o estorno e responder aqui .
Réplica da empresa
25/11/2024 às 12:11
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Equipe Rainhas Místicas
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Réplica do consumidor
04/01/2025 às 18:53
continuo aguardando uma posicao, pois meu dinheiro não é capim
Réplica da empresa
04/01/2025 às 23:23
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